講演
しくみを変える　悪しき文化を変える

カルビー株式会社
代表取締役会長兼ＣＥＯ
松本　晃 氏

　皆さんこんにちは。松本晃でございます。カルビーに来てから、もう少しで６年になる。「このようなことをやっていますよ。こんな考え方ですよ」ということをお話ししたい。

　今週の日経新聞に、カルビーは６期連続で増収・増益と載り、喜んでいる社員がいるから、３０年ぐらい連続なら、少しはやったと思っていいが、わずか６年で威張るなと。もちろん３０年先は、私はおそらく地球上にはいないが・・・。そういうことを申している。

　１９８９年の１１月９日、ベルリンの壁が崩壊した時を境に、世界は全く変わった。西と東、こういうものが基本的にはなくなった。

　日本は、８９年以前の４０年は大変良かった。こんな世界が後にも先にも、もう１度戻ってくるはずはない。

　振り返ると、１９８０年の後半になって、世界はおかしくなってきた。９１年にはソ連が崩壊し、９５年には日本で阪神大震災。９８年にはアジア金融危機がおこり、２００３年には世界同時不況。０８年にはリーマンショック。さらに日本では１１年に東日本大震災と・・・。世界は全く変わった。変わったのだから我々も変わらざるを得ない。

　カルビーは大変いい会社だったが、約６年前は正直停滞していた。売り上げが伸び悩み、利益は非常に少ない。そんな会社ゆえ、変えていかざるを得ないが、実は“少し”変えただけだ。焦って全部変えるより一つずつ順番にと。

　それでも世間では「カルビーは変わった。変わった」と言ってくれた。何を変えたか。要するに、「しくみ」を変えたのだ。つまり、良い文化は残し、悪しき文化は排除した。

　さて、経営って一体何だろうか。それは株主を喜ばせることではなく、すべてのステークホルダーズ（会社の利害関係者）を喜ばすことだ。簡単に言えば、２つから成りたっている。１つは、すべて世のため、人のため。もう１つは、当たり前のことだが儲けることだ。

　経営には欠かせない３つの要素がある。

　１番目は「しっかりしたビジョン」だ。昔の日本の会社は、ちゃんとビジョンをつくってから始めた。ところがだんだん、ただお金を儲けることだけがビジョンになったが、そんなものはビジョンとは言えない。

　いま、皆さんのお手元にお配りしたのは、私が１５年間勤め、そのうち９年間社長を務めた、ジョンソン＆ジョンソン『Ｏｕｒ　Ｃｒｅｄｏ（我が信条）』のペーパーだ。（※ダウンロード　和文版PDF　英文版PDF）

　これは、世界で最も優秀なビジネス・ドキュメンツだと言われている。繰り返し読んで、３年ほどすると、なるほどと思うようになる。

　しかし、ビジョンだけでは何をやっていいのかがわからない。２番目は「具体的なプラン」だ。どの仕事、どの商品、どのサービスを・・・。これらを具体化しなければならない。

　具体化されたら、必要になるのは、３番目の「リーダーシップ」だ。経営はこの３つから成り立っている。

　会長としてカルビーに着任したのは２００９年の６月２５日だが、その２日後に、次に紹介する「全てのステークホルダーズに対しての責任を果たしていく」ビジョンをつくった。

　１番目は顧客と取引先で、２番目が従業員とその家族だ。

　３番目がコミュニティ。自分たちが住んでいる地域社会、国、世界、地球。それから大事なのは資源、環境。それらを合わせてコミュニティと考えている。

　そして４番目が株主になる。株主を１、２番目にするから、うまくいかないのだ。株主に本当に良くしたいと思うなら、４番目に置かなければいけない。

　これらのステークホルダーズから尊敬され、賞賛されて、愛されたらいいなあと、思っている。

　時代にそぐわない悪しき文化についてだが・・・。組織が悪くなる、停滞する。また、業績が右肩下がりになると、たいていは「人」を変える。人を変えたら、その人は自分の好きなように組織を変える。その後どうするか。実はたいがい何もやらない。

　だから、まずは「しくみ」を変えることが大事だ。すると組織は、その「しくみ」に合うように変わる。人はその後でもいい。

　私は今、会長兼ＣＥＯで、伊藤秀二さんが社長兼ＣＯＯだ。ＣＥＯの仕事とＣＯＯの仕事をはっきり分けた。

　会社の方針・方向、今年幾ら稼いで幾ら売るかという目標はＣＥＯの私が決める。

　私が決めた方針・方向に従って、目標を達成する役割が社長だ。その代わり、権限のすべては社長に移譲する。大事なことは、社長が一生懸命やって、達成できなかった場合、それは社長の責任ではなく、会長である私の責任だ。

　上場を機に、会社は大変きれいになった。「上場って何だ」と皆さんがよく言うが、一言で言うと「マイカンパニーもしくはアワカンパニー」が、「ユアカンパニー」になることである。株主総会で「わが社」と言う経営者は上場の意味がわかっていない。わが社ではなくて、株主さんの会社なのだから。

　会社、組織を上手に運営するためには、次の３つがある。

　１番目は、Appreciation（感謝）。よくやってくれたら、ありがとうと言う。それを口に出して言うことが大切だ。それだけでも当然、人は動く。

　２番目は、Recognition（表彰）。ちゃんとした賞賛の場が必要だ。会社全体の賞賛の場は年に１回やっている。「カルビーアワード」と称し、前の年に会社に貢献した人を集めて表彰式をやる。これが大事だ。

　３番目は、Compensation（報酬）。払うべきものはしっかりと払う。

　この３つを、上手にバランスを持って、社員を動機付けし、刺激することが、組織を活性化し、会社がうまくいくコツだ。

　「今、あなた（会社）が使おうとしているお金はInvestment（投資）ですか。投資は将来返ってくる可能性がありますが、そうでなければ、これはExpense（費用）です」と。自分で判断して、投資だったらやれ。費用なら最初から使うなと。

　上司が許可している、という文化をつくるから、お金の使い方がいい加減になって、とにかく上司の許可さえ取ればいいと。そうではなく、自分で考えて、自分でやれと。

　ダイバーシティは、５年前から、ダイバーシティ委員会をつくって取り組み始めた。今年の４月１日で管理職に占める女性の割合は、ほぼ２０％になった。そして「なでしこ銘柄」にも選ばれた。

　毎年「７年後の夢」を語る会を５月に２日間、泊まり込みでやる。今の夢は、「カルビーを１兆円の売り上げ、営業利益２０００億円の会社にする」

ということだが、１日目に「こうなればいいなあ」という話をして、２日目に、「じゃあ、何をやったらいいのかな」と、大変楽しい夢を語る会をやっている。

　カルビーに来て、まず組織の簡素化、透明化、分権化をすすめた。

　１番目。組織というのは、放っておいたらどんどん複雑化する。したがって、どんどん簡素化し、できるだけシンプルにしろ。

　２番目。どんどん透明化しろ。俺しか知らんというものはなくせ。会社の中に秘密なし。

　３番目。権限はできるだけ移譲しろ。社員を元気にして、もっと優秀にしろ。

　吉田松陰の言葉に、皆さんとシェアしたい、メッセージがある。

　「夢なき者に理想なし」、「理想なき者に計画なし」、「計画なき者に実行なし」、「実行なき者に成功なし」。故に「夢なき者に成功なし」。

　カルビーはまだまだ小さな会社で、前期の売り上げは２２２２億円。世界には、スイスという小さなところから進出して、１０兆円超の売り上げを誇る世界最大の食品会社・ネスレがある。

　日本からでも立派な会社を、と夢を持ってやっている。

※講演全文は月刊『世界と日本』1253号に収録されます。また、要約は週刊「世界と日本」2055号に掲載されます。

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